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“忆宠星球”—宠物善后服务系统设计

“忆宠星球”—宠物善后服务系统设计

2020/06/13

工业/产品- 生活用品

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“忆宠星球”—宠物善后服务系统以“汪星人回家”的比喻为出发点，重新设计了宠物善后服务流程以及流程当中的各个触点，以此来缓解人们过于悲痛的情绪。通过线上”忆宠记”APP来加强人与宠物的情感联结，适时推送宠物善后服务的案例来加大人们对于宠物殡葬服务的认知，同时提供了线下服务端口。线下的宠物遗体转运箱、宠物骨灰盒以及“忆宠小屋”的情感化设计帮助宠物主人与宠物建立后续的情感联系。整个服务设计构建了一个从宠物饲养到宠物善后再到宠物纪念服务的生态闭环，让生命得到尊重的同时,给宠物主人带来更好的服务体验。

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